Cookie & Privacy Policy

Questo portale rispetta e protegge la privacy degli utenti con la massima diligenza e si impegna a non divulgare le informazioni personali a terzi senza autorizzazione esplicita da parte dell’utente.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL’ART. 13 del Reg. UE 2016/679 (GDPR)

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iloveorchid.com, per l’esecuzione dei rapporti contrattuali, entra in possesso di dati, acquisiti anche verbalmente, direttamente o tramite terzi, qualificati come “dati personali” e “dati particolari o sensibili” dal Regolamento UE n. 2016/679 (cosiddetto GDPR). Tale normativa prevede innanzitutto che chi effettua trattamenti di dati personali e particolari/sensibili è tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengono trattati e su tutti gli elementi qualificanti il trattamento, che, in ogni caso deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza ed i diritti dei soggetti interessati. A tale fine ed in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 13 del GDPR, riportiamo le seguenti informazioni:

Titolare dei dati trattatiPepe Blu s.r.l., di seguito detto I LOVE ORCHID,  con sede legale in Via Grè, – 24060 Solto Collina (BG). I dati dell’utente, memorizzati su supporto elettronico, sono custoditi e archiviati su un server di proprietà di Pepe Blu S.r.l. locato in Italia. In particolare, il Titolare dichiara che i dati registrati sul server sono protetti contro il rischio di intrusione e accesso non autorizzato e di avere altresì adottato misure di sicurezza idonee a garantire l’integrità e la disponibilità dei dati nonché la protezione delle aree e dei locali rilevanti ai fini della loro custodia e accessibilità.

Tipologia dei dati trattati – I LOVE ORCHID tratta dati personali (nome e cognome, indirizzo, numero telefonico – fisso e/o cellulare- dati di natura economica finalizzati alla fatturazione dell’oggetto del contratto) nonché eventuali dati particolari (contenuto del biglietto d’auguri allegato nel caso che l’oggetto del contratto sia un omaggio con spedizione diversa dal mittente con cui I LOVE ORCHID ha stipulato il contratto o nel caso di consegna a domicilio).

Finalità del trattamento – I dati sopra indicati sono trattati per le finalità contrattuali e sono raccolti al momento del pagamento dell’ordine. Essi sono trattati, gestiti ed archiviati per finalità amministrative, fiscali e legali.
Inoltre, successivamente alla conclusione del contratto:

  • i dati personali potranno essere trattati per finalità commerciali se e solo se tale trattamento è stato esplicitamente autorizzato (ad esempio: inviare e-mail, newsletter, comunicazioni commerciali e/o pubblicitarie su prodotti e servizi offerti dal Titolare nonché contatti telefonici per finalità commerciali e/o rilevazione del grado di soddisfazione della qualità dei servizi offerti);
  • i dati particolari invece, saranno cancellati decorsi 3 giorni dalla conclusione del contratto di consegna.

Base giuridica del Trattamento, Obbligo o facoltà di conferire i dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto – Fermo restando la facoltà dell’utente di consentire al trattamento dei propri dati, per quanto concerne i dati che I LOVE ORCHID è obbligata a conoscere, al fine di adempiere agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, ovvero da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo, il loro mancato conferimento da parte dell’Utente comporterà l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’esecuzione dello stesso. L’utente ha e mantiene pieno diritto, in qualsiasi momento di revocare il proprio consenso al trattamento (consenso acquisito con la sottoscrizione del contratto d’ordine ex art 6 c. 1 lett. b del GDPR), senza pregiudicare la liceità del trattamento prestato prima di tale revoca.

Modalità del trattamento e tecnologie utilizzate – Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di strumenti elettronici. L’accesso al sito internet iloveorchid.com attiva metodi di raccolta automatica delle informazioni (cookies tecnici) necessari alla corretta navigazione nel suddetto sito che vengono automaticamente cancellati a scadenza o alla chiusura di sessione. Per i cookies di terze parti (ad esempio Google, Facebook, chat di supporto etc.), il sito non ha un controllo diretto dei singoli cookie e non può controllarli (non può né installarli direttamente né cancellarli). I Cookies non consentono in alcun modo di avere accesso a qualsiasi dato presente nel computer del visitatore. Puoi comunque gestire questi cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. I dati personali trattati sono gestiti su supporto informatico in un sistema con host remoti protetti da sistemi di protezione idonei (backup, firewall, certificati di sicurezza etc.). Plug-in Social Network. Il nostro sito web utilizza Plugins dei più diffusi Social Network quali facebook.com. Maggiori dettagli sul plug-in di Facebook e sulle loro caratteristiche si trovano su http://developers.facebook.com/. Per impedire la trasmissione e la memorizzazione dei dati relativi alla navigazione Internet tramite Facebook l’utente dovrà disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web.

Dati di navigazione – I sistemi informatici e i programmi informatici utilizzati per il funzionamento del sito raccolgono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi e gli orari delle richieste, metodo di connessione al server, codice numerico di esito nonché parametri relativi al sistema operativo dell’utente). Queste sono informazioni generiche che non identificano un utente, ma servono per elaborare statistiche, migliorare i servizi offerti agli utenti e incrementare la sicurezza. Ad esempio la lingua del browser può servire per stabilire quale lingua utilizzare per la visualizzazione delle pagine e l’IP address per bloccare tentativi di intrusione, spamming, saturazione delle risorse (DoS) e in generale impedire un uso improprio dei nostri sistemi da parte di ignoti che potrebbero mettere a rischio i dati custoditi. Benché si tratti di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire di identificare gli utenti. Tali dati sono comunque utilizzati da I LOVE ORCHID al solo fine di ricavare informazioni statistiche (non associate ad alcun dato identificativo dell’utente) sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. I LOVE ORCHID non utilizza processi informatici decisionali automatizzati, non effettua alcuna attività di profilazione, quindi, non registra, non conserva e non tratta dati relativi alle scelte, abitudini e preferenze di acquisto dei propri Clienti, né crea profili (individuali e/o aggregati) allo scopo di proporre offerte mirate.

Fonte del Dato in caso di regali e consegne a domicilio – La fonte dei dati è il mittente dell’ordinativo. Tale soggetto è colui che viene indicato in forma autografa nel bigliettino/messaggio accluso all’omaggio. I LOVE ORCHID non è tenuta a verificare né la presenza della firma né l’identità del mittente dell’omaggio. In caso di messaggio anonimo nessuna responsabilità può essere addotta adI LOVE ORCHID che effettua la consegna esclusivamente nel rispetto di un impegno contrattuale assunto.

Comunicazione e diffusione – I dati così raccolti, non verranno “diffusi”, cioè non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati in qualunque modo, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione. I suddetti dati, potranno essere invece “comunicati”, a uno o più soggetti determinati ed identificati come segue:

  • a soggetti incaricati all’interno di I LOVE ORCHID in qualità di responsabili e incaricati del trattamento e/o amministratori di sistema;
  • a soggetti che possono accedere ai dati in forza di disposizione di legge, di regolamento o di normativa comunitaria, nei limiti previsti da tali norme;
  • a soggetti che hanno necessità di accedere ai suddetti dati per finalità ausiliarie al rapporto che intercorre tra l’Utente e I LOVE ORCHID, nei limiti strettamente necessari per svolgere i compiti ausiliari loro affidati (ad esempio: istituti di credito, consulenti fiscali e del lavoro, ecc.);
  • a soggetti consulenti di I LOVE ORCHID, limitatamente all’incarico assunto, previa sottoscrizione di obblighi e vincoli di riservatezza e sicurezza nel trattamento di dati.

Comunicazione e diffusione all’estero – I dati personali e particolari raccolti in forza dell’esecuzione del contratto saranno trasferiti all’estero solo se questa situazione è o può diventare parte integrante dell’esecuzione del contratto (consegna fuori dal territorio nazionale). Il trasferimento all’estero per l’esecuzione di uno specifico contratto prevede il passaggio attraverso un sistema informativo interno al circuito I LOVE ORCHID non accessibile da terzi.

Periodo di conservazione – Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla esecuzione del contratto per le Finalità di Servizio e per non oltre 10 anni dalla raccolta del consenso per le Finalità di Marketing. I dati particolari (ad esempio i biglietti di auguri) saranno conservati per le finalità del contratto e comunque non oltre 3 giorni dopo la consegna dell’ordine.

I diritti dell’Utenza – Secondo quanto previsto dal GDPR, è possibile esercitare nei confronti di I LOVE ORCHID i seguenti diritti:

  • di accesso ai dati personali (art 15 del GDPR);
  • di ottenere la rettifica o la cancellazione (oblio) degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano (art. 16, 17 e 18 del GDPR);
  • di opporsi al trattamento (art. 21 del GDPR);
  • alla portabilità dei dati (art. 20 del GDPR);
  • di revocare il consenso;
  • di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy – www.garanteprivacy.it)

I Minori – I servizi di I LOVE ORCHID non sono destinati esplicitamente a minori di anni 16. I LOVE ORCHID non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta degli utenti.

Modalità di esercizio dei diritti – L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento i propri diritti inviando richiesta a mezzo posta a: Azienda Agricola Sei Cime d’Oro 2 di Cesi Michele – Via Adua 97, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI), oppure a mezzo mail a: privacy@iloveorchid.com. L’interessato riceverà comunicazione dell’avvenuta esecuzione della sua richiesta/esercizio del suo diritto entro 15 gg dalla richiesta.

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